服務承諾
一、 向用戶提供製袋機（jī）使用（yòng）說明書及相關技術資料。
二、 按合同要求提供製袋機的備品備件。
三、 製（zhì）袋（dài）機廠家根據用戶要（yào）求提供技術谘詢，人員培訓，產品維（wéi）修（xiū），安裝與調（diào）試。
四、 產品（pǐn）質量出現問題（tí）的處理：接到用戶的產品質量信息後，通過經營部、質檢部等有（yǒu）關部門查明原因後，安排（pái）技術人（rén）員（yuán）前往現場，分析處（chù）理。
五、 退貨及賠償處理（lǐ）：公司嚴格執行合同法之規定和用戶（hù）協議，確定產品（pǐn）質量問題，公司承擔相應的賠償責（zé）任，及時采取（qǔ）改進和預防措施。若屬用戶責任，公司（sī）銷售、技術人員將協助用戶妥善處理，一切以滿足用戶，達到用戶滿意（yì）為止。
六（liù）、 加強與用戶（hù）的聯係，重視用戶的（de）意見，製訂各用戶的質（zhì）量跟蹤信息卡製（zhì）度，健全用戶檔案，並且對產品進行回訪，了解設備的運行情況（kuàng），以確保用戶的長期、安全、可靠地使（shǐ）用我公（gōng）司的設備。
質量保證
恪守（shǒu）信譽（yù） 保證質量 售後（hòu）跟蹤 有求必應
一、 進廠原材料、外購、外協件的控製
對進廠物資嚴格檢驗（yàn），對三無（無生產廠家、無合格證、無經營權（quán）單位）產品一律不予采購，特別是對重要的產品所（suǒ）需材料，必須從生產廠家指定的銷售部（bù）門采購，對供方提供的材料，經過嚴格的檢測試（shì）驗（yàn），對非重要材（cái）料也按規定要求經過（guò）嚴格（gé）的評定和選擇方可入廠使用，一係列物資材（cái）料質檢保證（zhèng）了我們的產品質量。
二、 生產全過程的控製
背心（xīn）袋製袋機產（chǎn）品所有零、部件，必須經過質檢部門按操作工自檢互檢及文件之規定和圖紙對（duì）照（zhào）檢查，保證不合格的零部件不轉入下道工序。對產品組裝人員工序做追溯性記錄，均能反應出（chū）生產狀況的全過程並由質檢部門做詳（xiáng）細的（de）跟蹤（zōng）處理，從而使（shǐ）生（shēng）產全過程處於全（quán）受控狀態以保證產品（pǐn）質量的穩定性和可靠（kào）性。
三（sān）、 產品（pǐn）出廠控製（zhì）
所有產品（pǐn）的出廠試驗嚴格按相關（guān）產品的標（biāo）準進行，達到100%的檢測和試驗，嚴把質量關，除（chú）進行產品的常規檢驗特（tè）殊試驗外，對（duì）產品的外觀質量及用戶關心的特殊要求嚴格的進行控製，以保證產品順利運行的可靠性。
四、 提供快捷、滿意的售前、售後（hòu）服務
我公司一貫堅持質量為先，用戶為重，服務貼心的原則，組（zǔ）成定期用戶走訪，質量跟蹤、科（kē）技工程技術人員及銷售的專門機構，並建立了質量信（xìn）息反饋中心和反饋信息處理機構，嚴格履行行業的（de）質量承諾，及時處理用（yòng）戶的反饋意見和其它需要。
